神经内科十五病区   马娜

    转眼间上班10年，每天都是这样，为琐碎的事情循环忙碌着，晨护、输液、铺床、发放口服药等。从穿上护士服那一刻起满脑子都转着身份核查、三查八对，想着如何能把今天的工作圆满完成。

    忙碌的一天转眼就过去了，利用交班后的时间，自查一下今天的工作。
   “娜姐”！忽然有人轻轻的喊我，抬起头顺着声音寻过去，是我们19床患者康阿姨的女儿，她拉着我走在一边，柔声的说“有两件事要告诉你，第一是我妈妈就要出院了，恭喜我们吧；第二是不知道怎样表达感谢，唯有送锦旗一面”。说完这些，她硬是把一面锦旗塞入我手里。我轻轻的拍了拍她的肩膀，阿姨入院的那一幕幕闪入我的脑海......
    也是一个忙碌的下午，随着紧张的脚步声，康阿姨被紧急送来我们科室。立即接诊查看情况，患者年龄63岁，意识浅昏迷，双侧瞳孔对光反射均迟钝，左侧肢体肌力0级，脸上及衣服外侧随处可见的呕吐物及从裤子里侧的散发出大便的味道充斥着整个病房。还有愁眉苦脸感觉束手无策的孩子们焦虑的告诉我们“在这里以后的治疗和护理就拜托你们了，我们什么也不懂”。看着昏迷患者和那迷茫无助的家属，突然让我想起了我的妈。妈妈也是63岁时被查出“胃低分化癌”，需要胃全部切除，仿佛看到当时的我也是一样焦虑、迷茫、失落，一样的束手无策和心乱如麻。似乎一个声音在唤醒我：病人和家属此刻需要的不仅是帮助，更多的是信任，我要把她们当亲人，与她们共同与病魔做战。想到这，我坚定的面带微笑的来到她的病床边，告诉她们我是她们的责任护士，马娜，我十分愿意和她们一起把阿姨照顾好，并详细的告诉了她们一些患者可能面对的风险及预防措施等，还有我的经历来鼓励她们建立信心。当我讲完这些时，我能明显感觉到家属情绪稳定了，也开始从最初的束手无策，调整到配合我护理病人上，看到家属的转变我心里暖暖的，一整天的精疲力尽也似乎忘记了。时间一天一天过去，阿姨依然每天躺在床上，安静的像个婴儿，偶尔的心电监护报警声伴着阿姨蜡黄的脸色看着让人心疼。在一个快要下班的下午，阿姨的女儿怯怯的过来找我，说阿姨的大便污染了整个床单，她不知怎样说，更不知道怎样下手处理。看她难为情的样子，我真诚的说：“把我当你的亲人吧，这没啥，我来帮你。”我们俩一起帮助给阿姨清理身上的大便，换上干净的衣服和被服。满头大汗的我俩相视一笑，心照不宣的暖流在彼此间流动。我们就这样每天坚持不懈的用爱唤醒阿姨，观察她的神志和瞳孔，测量她的生命体征，进行被动肢体功能训练，防止各种并发症的发生，和她的女儿沟通交流阿姨情况。上帝还是垂怜坚强的人们，阿姨的意识慢慢的好转了，偶尔睁开眼睛，看着自己女儿的忙碌，看着我流泪。我帮忙给她调换了一个靠窗户的床位，让她能够睁开眼睛时看看窗外的阳光。经过一个多月与病魔的抗争，阿姨终于彻底清醒并开始了进一步的康复锻炼，我们都无比的欣慰，就像打了胜仗。
    一句“把我当作你的亲人吧”拉近了我和家属的距离，我的话温暖了她们，陪伴了她们整整一个月，她流露出的信任是对我工作的最大肯定。 以对待亲人和朋友的态度对待患者和家属，不是护理工作上的庸俗哲学，而是护患关系相处的黄金法则。我真正的领悟到护理工作中的“亲人和朋友意识”的价值所在。以亲人和朋友之心去待患者及家属，一定能够得到对方心灵的回应。