——记我院首届护患沟通技能与实践能力提升班结业汇报
11月15日14:00为期一周的“护患沟通技能与实践能力提升班” 在脑科楼会议室进行结业汇报。
首先由护理部杨敏主任讲话,再次强调举办本次提升班的意义,肯定培训过程中每一位学员的付出,感谢护士服务规范专业委员会的付出与辛劳。祝贺学员在理论培训中收获知识、在实践训练中收获团队凝聚力、协作精神。紧接着,由良、品、义、信、诚、德、雅、善、美九个组进行结业汇报展示,各组学员从护士基本礼仪:站姿、坐姿、蹲姿,电话礼仪,接待礼仪等规范服务礼仪开始,在整个礼仪汇报过程中,她们着装整洁端庄,妆容清新自然,举止大方得体,态度热情诚恳。灵活运用理论培训时学到的“沟通中的语言艺术”和“人格魅力打造”等知识,将理论与实践相结合,将护理的职业美展现的淋漓尽致。
在紧接着的场景模拟中,各位学员应用所学的理论、实践知识,将一些在临床工作中的沟通场景,演绎的惟妙惟肖。既塑造了丰富饱满的人物形象,又将情景演绎的别具一格,将内在修养和外在形象融为一体,充分展示了我院护士的自信心和荣誉感,让现场观众在轻松的氛围中体会到护理服务的规范、用心沟通的真谛。
结业汇报结束后由护理部杨敏主任、党文婷总护士长、陈英总护士长、王长宁总护士长、宋春兰总护士长等人为优秀学员颁发院级礼仪教员证书,并拍照留念。最后,在观众的热烈掌声中此次活动取得了圆满的结束。
通过本次护患沟通技能与实践能力提升班的培训,既规范了护理人员的行为举止,提升了我院护理人员的素质修养、职业气质;提升了护理人员良好的护患沟通技能,为打造我院优质护理服务品质夯实了基础,推动我院高速前进的步伐。
编辑:护理部 张婷 供稿:消毒供应室 史媛媛 张佳欣
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