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——我院第三届护患沟通技能与实践能力提升班
2020年8月5日 “第三届护患沟通技能与实践能力提升班”在我院脑科病院第三学术厅正式拉开帷幕。皆在通过一周的培训，提升护理人员礼仪形象及护患沟通能力，培养院级护士礼仪教员，提升全院护士职业素养，构建和谐护患关系，提高护理照护质量。本次培训采取面授、视频、分组实训、情景模拟等融合教学形式，注重实际应用。105名2020年新入职护士及部分文化联络员参加了此次培训。
【理论授课现场】
杨敏主任，党文婷总护士长，刘曦护士长深入浅出的讲解了沟通及职业礼仪的重要性，内容新颖、主题鲜明、贯穿的思想深刻而长远，开拓了护理服务新思维，让大家感受到了沟通的魅力。
理论培训结束后对所有学员进行了破冰分组，分为“梦之队”、“想之队” 、“智之队” 、“慧之队”、 “礼之队” 、“仪之队”、“毅之队”7个团队进行实践训练。
【实训现场一】
【实训现场二】
【实训现场三】
【实训现场四】
【实训现场五】
2020年8月20日下午2点，在脑血管楼第三学术厅第三届护患沟通技能与实践能力提升班结业汇报隆重举行。
首先由杨敏主任致辞，她对学员们刻苦练习予以肯定，并希望学员将所学所获的良好职业素养融入到护理工作的每个细节，让礼貌、非暴力沟通、共情等成为习惯，在病区积极营造良好人际关系氛围，优化患者就医体验。
【杨敏主任致辞】
随后进入各组演示汇报。“梦，想，智，慧，礼，仪，毅”7个团队通过基本站姿、标准站姿、沟通站姿、点头礼、鞠躬礼、坐姿、蹲姿、电话礼仪等多个礼仪，细微深入地展示护士礼仪风采。得体大方、端庄整洁的白衣天使，将沟通中的语言艺术展现得美轮美奂。特别是“毅”之队的男护士们，为此次提升班增添了一抹别样的色彩。他们阳刚中不失温情，粗犷中不失细腻，以他们独特的风采展示了我们护理人不ー样的职业形象。
在场景模拟展示中，每组学员运用所学的理论知识，通过情景剧的形式将工作中的沟通场景演绎得惟妙惟肖。每一个人物角色的塑造，每一个模拟场景的呈现，都是一堂难得生动的实践课，给予在场所有观众新的启示，在以后的工作中如何良性处理类似情况。
【梦之队】
实训督导：张琳、吴亚娅
教员：于琦、土茹、范美玲、左盼盼
【智之队】
实训督导：完瑞玲、同丽娜
教员：李晶、罗小荣、王娟娟、张永梅
【慧之队】
实训督导：史宇、武斐
教员：巩雪、杨科、韩琳、张欢
【想之队】
实训督导：樊静、曹静
教员：李敏、蔡欣、董倩、李敏敏、张影
【礼之队】
实训督导：张西兰、姚冲
教员：房丹、张园、党颖、姚丹、杨华
【仪之队】
实训督导：张红、刘曦
教员：张婉玉、刘雅澜、李宁
【毅之队】
实训督导：王耀
教员：刘涛、肖文、卢增闯
最后党文婷总护士长公布优秀学员名单。由陈英总护士长，王长宁总护士长，宋春兰总护士长，党文婷总护士长为本届优秀学员颁发院级礼仪教员证书并佩戴礼仪帽徽后合影留念。
【党文婷总护士长宣布优秀学员名单】
【为优秀学员颁发证书】
【为新晋礼仪教员授帽徽】
美感是人们生活中的一种崇高追求，护理专业是科学与艺术的结合。通过本次培训要求护理人员形象美、语言美，将护理美学在临床护理过程中完美呈现。让病人心理、身体和环境之间达到一种平衡，处于最佳的治疗状态早日康复。
【护理文化委员会成员与全体礼仪教员合影】
供稿：心八科 土茹 体检科 吴亚娅 审稿：护理部 杨敏
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