2018年7月9日，延安大学咸阳医院心血管病院在20楼学术厅召开了以优质护理服务工作为中心的分享交流会。会议由党文婷总护士长主持，出席本次活动的有徐京华副院长、心血管病院吴学让院长、护理部杨敏主任、心系13位护士长及部分优秀护士。
    交流会上，各科室护士长各抒己见，互相学习。以生动形象、简明易懂的PPT向大家展示：从晨间护理到舒适护理、饮食护理到卧位护理、健康宣教到安全管理、入院护理到出院护理等，无处不体现着以病人为中心的服务理念。为孤寡老人过生日、为贫困户捐款、为老人制作口水巾利于就餐、为出院患者建立微信群以便康复咨询，以及包括科室自发的社区义诊和便民箱物品的完善等一系列爱心义举，处处诠释着天使情怀。优质护理服务，不仅只是冰冷的操作，更多的是人文关怀。

    杨敏主任指出，在优质护理服务工作中，感受到护理人员用心对待每位患者，想患者所想，急患者所急。在注重服务理念的同时，更加强了文化建设。改模式，重临床，促专业，建机制，全面提高护士专业知识，实践能力。除此之外，同事之间更应互相交流，互相学习，构建和谐的工作环境，才能更好地服务患者，服务社会。
    徐院长表示，我们的护理团队是一支执行力非常强的团队，在优质护理服务工作中，时时刻刻以病人为中心，踏踏实实学专业技能，开展各项工作，做到了“想患者所想，急患者所急”。优质护理服务，要以循序渐进、由表及里的探索精神一步步前行。
    吴院长对此次会议作出了充分的肯定，并提到在优质护理服务工作中，结合心脏科患者的所急所需，集思广益，用实用的小发明为患者带来了方便和舒适，感动之余更多的是振奋人心。随着我院护理团队的日益壮大，注入新鲜血液的同时应注重专业水平的提高，对优质护理服务工作提出建议，并寄予厚望。

    会议最后，党文婷总护士长总结到，优质护理服务，任重而道远，只有深刻理解其真正涵义，才能越走越远。优质护理服务工作，没有最好，只有更好！

心脏综合办  段秀燕      心血管内科三病区  武斐  陈娜