2018年11月14日，延安大学咸阳医院心血管病院召开了本年度第四期“责任护士工作坊”交流会。本次活动由党文婷总护士长主持，心血管病院各科室积极参与。
    本次“责任护士工作坊”一改传统的你说我听，而是选择了你演我看。通过别开生面的情景剧来展现工作中遇到的问题及处理方法，让更多年轻护士从中学习经验，以便更好的服务于患者。对接待入院、健康教育、出院办理及敏感场景下的沟通技巧做了全面的展示。各科护士可谓是使出了浑身解数，将日常工作中的点点滴滴表现的淋漓尽致,体现了护士对此次活动的高度重视。

    通过各科室的精彩表演，大家各抒己见，互相学习，闫娟婷护士长提出：沟通技巧很重要，做护理时要站在患者角度，不能用规章制度来压制患者，要用通俗易懂的话语来让患者接受。张苗护士长说，做入院宣教固然重要，但是要分清主次，把握时机，了解到患者的急需并给予帮助，才能更快的获得患者的认同感。段秋燕护士长讲到了出院指导要因人而异，根据患者的年龄段来制定康复计划……讨论一直在持续，场面好不热闹。

    活动最后，党文婷总护士长做了总结，她讲道，打铁还需自身硬，作为责任护士，提高自身专科知识，才能更好的为患者服务。“话有三说，巧说为妙”。要在沟通中体现“共情”，能让患者更快的认同与接受，用心护理，真诚服务，多多关爱，才能达到预期效果。

心血管内科三病区  武斐  陈娜