在延安大学咸阳医院的门诊大厅，每天都有上千次擦肩而过，但有些相遇，注定不会只是擦肩。

      这天上午，一位拄着拐杖的老人独自站在门诊大厅中央，四处张望，眼神里满是迷茫，他努力想看清指示牌上的字，脚步不稳，身子晃了一下。这个细微的晃动，被外科楼导医护士韩玉娇看在眼里，她注意到，老人的腿已经开始微微发抖，于是快步上前，弯下腰，轻声问：“爷爷，您哪里不舒服？是要看病吗？”

      老人转过头，声音发颤：“姑娘，我……我不知道该去哪儿，腿疼得厉害，也没人陪我……”原来，这是一位孤寡老人，无儿无女，独自来医院看病。对年轻人来说再简单不过的就医流程，在他面前却像一座翻不过的山。

      一趟全程相伴的暖心陪护

      韩玉娇没有就此离开，而是转身推来轮椅，小心搀扶老人坐下，俯身帮他调整脚踏板的高度。从这一刻起，她决定做老人在医院里的依靠。

      挂号、候诊、就诊、缴费、取药——韩玉娇推着轮椅，在每个环节前停下，俯身向老人说明接下来要做什么。老人听不清时，她就凑近些，一字一句慢慢讲；医生问诊时，她站在一旁，耐心补充老人的病情细节。

      “爷爷，别担心，有我在呢。”这句话，她一路上说了很多遍。

      一份默默付出的医者仁心

      最后的药费单打出来时，老人颤巍巍地摸向口袋，翻找了好一会儿，手却迟迟没有拿出来。韩玉娇看出了老人的为难，轻轻按住他的手：“爷爷，药您拿着，钱的事您别操心，这钱我来出。”

      她没有犹豫，仿佛这不是一笔额外的支出，而是再自然不过的事。老人愣住了，嘴唇微微颤抖，半晌说不出话，只是紧紧拉着她的手。韩玉娇没有留下姓名，把药递到老人手里，嘱咐他按时服用后，便转身回到了导医台继续工作。

      一封饱含深情的红色牌匾

      几天后，这位老人又出现在医院。这一次，他不是来看病，而是来寻人。他捧着一块红色的牌匾，小心翼翼送到导医台。匾上，工工整整的手写字，一笔一画写得格外认真，写满了感谢的话语。

      同事们这才知道韩玉娇悄悄垫付药费的事，面对称赞，她只是说：“老人一个人不容易，我们多伸一把手，他就少跑一点路，这都是我应该做的。”

      一种润物无声的文化传承

      在延安大学咸阳医院，这样的故事并不罕见。这里的医护人员有一个共识：医学的温度，不仅藏在精湛的医术里，更藏在俯身倾听的姿态里，藏在主动伸出的那只手里。

      作为始终把“大医精诚，仁爱中国”作为核心文化的三级甲等综合医院，医院始终锚定“医院领导要把职工的利益放在第一位，全院职工要把患者的需求放在第一位”的服务宗旨，我们向着“建设百年名院、打造医界丰碑”的愿景坚定迈进，朝着建设全国知名、省内领先的三级甲等大学附属医院的目标稳步前行。

      一张小小的药费单，记录的不仅是一笔费用，更是一所医院对生命的温度。这份温度，藏在每一次俯身倾听里，藏在每一次主动伸出援手里，也藏在每一位走进医院的人心底的信任里。

编辑：成淑平

审核：巨涛