随着医院“优质护理服务”活动的不断深入，延安大学咸阳医院神经内科十五病区的优质服务也进展的如火如荼。全科医护人员在郝锋利主任，刘娜护士长的带领下，干劲十足，用热心、精心、耐心、和真诚，不仅获得了家属和病人的满意，也得到了院领导和护理部对科室优质服务工作的肯定，在护理部首次开展的“明星服务科室”活动一季度评选中被评为“服务明星科室”。

     对于每一位来到科室住院的患者，均会得到科室医护人员的热情接待，办公护士韩晶认真的测量患者生命体征，有耐心的解释办理住院的流程，让病人在短时间内就办好相对较复杂的住院手续。护士长刘娜更是以身作责，每天早上带领全科护士在床旁交接新病人，微笑回答病人的每一个问题，让病人感到家人般的温暖，也更加理解和配合我们的工作。科室的四名责任护士马娜、种静、吴荣、郭亚娟更是尽职尽责，从患者住院开始，实施整体护理，娴熟的操作技术获得了患者及家属的一致好评，耐心细心的解释，更是获得患者的感谢信无数。上大小夜的几名年轻护士符雨果、田妮、刘爽、李海妮、年艳艳、张瑞认真执行夜班护理工作要求，到病人床头交接班，晚上按时巡视病房，在她们的守护下，十五病区的夜晚多了一份安宁和平静。科室还在护士站设置了便民箱，里面为患者提供了指甲刀，针线等，为病人解决了一时所需，这贴心的服务使患者对我们更加放心；分发口服药时，在给盒子上粘贴药物服用方法时，更是反复核对病人是否知晓吃法，反复核对病人信息，针对年龄大的患者，发口服药的时候，让家属明确知道口服药的吃法，以提问的方式让家属参与其中，责任护士每顿药都叮嘱患者及时服用。这些事情看似虽琐碎繁杂，但是长期认真的坚持，就是极大的成功，就是做到了优秀。
    护理服务之长路漫漫且艰辛，我们全科护理人员也将上下而求索，探寻出一条便捷安全的护理之路。相信在主任和护士长的带领下，全科同心，共同努力，打造本科室优质护理服务特色，创出自己的一片天地，并持之以恒的坚持下去，让神经内科十五病区始终走在全院优质护理服务工作的前列。