心血管病院严抓质量面对面
今年以来,心血管病院扎实开展品牌提升活动,始终把提高医疗质量作为品牌提升的核心内容。针对部分年轻医生病历内涵质量不高的问题,综合办王信主任医师下科室进行面对面讲评,收到了良好效果。
高标准要求运行病历质量,既能有效预防医疗安全(不良)事件,又能提高医生的业务能力。心血管病院的具体做法是:在对运行病历监督检查中,综合办对有缺陷的病历进行认真分析,记录在案,然后分别参加每个科室的晨会,面对面点评该科室病历中存在的质量问题,指出完善的方法和路径。这种温柔地“挑刺”,帮助而无伤害的管理方法之所以受到科室的欢迎和重视,主要原因有:首先针对性强,说的是本科的人,本科的事,比在分院大会上点评更能触动人。其次是立马见效,点评的问题由于直击“麻骨”,毫不隐晦,加之科主任的亲自参与,一般事后都能迅速整改。第三是作风转变,下科室点评是一种管理,更是一种服务,省去了中间成本,提高了工作效率。
在质量管理方面,心血管病院还坚持每月一次疑难病历讨论会和业务学习会,并逐步形成制度长期坚持,从而促进临床技术水平提高,让病人真正感受到心血管病院的确是诊治心血管疾病的首选站和终点站。
综合办公室
高标准要求运行病历质量,既能有效预防医疗安全(不良)事件,又能提高医生的业务能力。心血管病院的具体做法是:在对运行病历监督检查中,综合办对有缺陷的病历进行认真分析,记录在案,然后分别参加每个科室的晨会,面对面点评该科室病历中存在的质量问题,指出完善的方法和路径。这种温柔地“挑刺”,帮助而无伤害的管理方法之所以受到科室的欢迎和重视,主要原因有:首先针对性强,说的是本科的人,本科的事,比在分院大会上点评更能触动人。其次是立马见效,点评的问题由于直击“麻骨”,毫不隐晦,加之科主任的亲自参与,一般事后都能迅速整改。第三是作风转变,下科室点评是一种管理,更是一种服务,省去了中间成本,提高了工作效率。
在质量管理方面,心血管病院还坚持每月一次疑难病历讨论会和业务学习会,并逐步形成制度长期坚持,从而促进临床技术水平提高,让病人真正感受到心血管病院的确是诊治心血管疾病的首选站和终点站。
综合办公室


