延安大学咸阳医院
关于开通院长信箱的通知

各部、科室：  
    为提高医院工作效率和社会满意度，加强信息反馈，收集职工和群众对医院建设和发展的意见和建议，及时了解和解决医院经营管理中存在的问题，经研究，决定即日起开通“院长信箱”。
    “院长信箱”是院领导倾听职工心声，患者和社会意见的重要平台，是医院社会评价和院务公开的重要组成部分，也是推动医院民主管理的重要手段。现将有关事项通知如下： 
    一、院长信箱面向全院和社会公布，邮箱地址为yzxx20jyy@163.com 。 
    二、来信反映的问题所述情况必须真实。来信人可以实名，也可匿名，医院对问题反映人个人信息保密。 
    三、院长信箱将定期处理和答复来信。信箱指定专人负责，及时查看意见，定期汇总、上报处理、回复。紧急意见当天汇报院领导处理并回复，重要意见每周汇总处理回复，一般意见每月汇总处理回复。
    四、医院将通过网站、院报或其他形式，公布院长信箱并对各方面意见和建议做阶段性反馈。
    真诚欢迎广大职工、患者及家属和社会各界积极为医院管理提供建设性意见，共同为规范医院管理，提高医疗服务质量建言献策。