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提高护理服务质量 巧用责护工作访
发表时间:【2018-04-08】
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——脑血管病院成功举办“责任护士工作坊”

神经内科四病区  刘敏    脑科综合办公室  朱兢业

    为了不断提高护理服务质量,深化优质护理服务内涵, 4月4日下午脑血管病院在神经内科四病区示教室举办了“责任护士工作坊”座谈会,此次活动由脑血管病院宋春兰总护士长主持,脑科血管病院罗建利护士长、王玉霞护士长、刘敏护士长、张春妮护士长、张文静护士长及19个病区的责任护士等参加此次活动。

    会议上护士利用工作中的小案例给大家分享了自己的心得体会。王佳耀护士,就过去的功能制护理与现在的责任制护理的区别谈了自己的看法;张浩、刘文静、徐丽娜等护士通过案例的分享,向我们阐述了工作中与患者良好沟通的重要性以及与患者及家属之间建立起相互信任的关系,对于树立科室护士乃至医院的形象至关重要;贺伊萌护士就如何做好患者的健康教育工作谈了自己的看法和做法;杜艳利护士就工作中如何做到换位思考、设身处地地为患者着想,才能更好地服务于患者谈了自己的看法;五位护士长也分别就多年来的工作经验和体会做了分享,最后宋春兰总护士长对本次讨论会的成功举办表示祝贺,对护士的案例分享表示感谢,同时对我们护士在工作中的优异表现给予了高度的肯定。

    通过本次“责护工作坊”的成功举办,为脑血管病院各科室临床责任护士提供一个良好的沟通交流平台,分享成功经验,力求让科室责任护士可以相互学习到更好、更成熟的工作方式,将优质护理工作模式贯穿于日常工作,让患者在住院过程中获得优质的服务,有效推进脑血管病院服务内涵质量的提升!