8月20日下午14:30神经内科系统在脑血管病院第三学术厅举行“第二期优质护理服务亮点”展示,此次活动本着“选出来、做下去”的原则,体现“有温度的护理”, 做到“优质、高效、低耗、满意、放心”的服务效果。创新理念,细化服务,受益更多的患者!

首先宋春兰总护士长发表讲话,宣布此次活动分四小组进行,由各小组代表以PPT形式汇报。本次展示原则不评分、不排名,针对感兴趣、有疑问的主题进行提问、讨论,现场答疑解惑。会场护士长及参会护士代表精准提问、讨论热烈,最终筛选出5个实用性比较强、推广价值比较高的主题在神经内科进行推广。

四小组代表展示汇报
康复医学科护理单元率先实行出院患者健康随访,将护理服务延伸至出院后,取得了患者的认可;神经内科六病区在节能降耗方面大显身手,制作了夜光开关小标识,白天分类标识明确,夜间带来光明的同时方便患者使用;对于患者来说出院是既兴奋又麻烦的事情,手续流程太繁琐,来来回回,神经内科三病区“想患者之所想,急患者之所急”制定出了出院指导及手续办理温馨提示、流程;为了杜绝血糖漏测,神经内科十三病区和神经内科十五病区联手打造出“血糖监测温馨提示卡”;神经内科七病区的“手指健脑操”、康复医学科“吞咽操”让患者体会到生命在于运动;护理工作传承风采,在神经内科十六病区展现,护生带教在实践中提升,别开生面的血压监测科普园,让我们的患者以及家属对自己的血压有了新认识;NICU与神经内科十一病区改良后的病员服是护理人员做进行创新的一大杰作。大家对感兴趣的亮点积极讨论学习,同时对工作中的创新理念予以热烈的掌声以示肯定!

汇报精彩掠影
最后宋春兰总护士长总结:各小组不论从PPT制作上,还是服务亮点的展示深度上,都较第一期上升了一个高度。创优无止境,服务无穷期,每一个展示都凝聚了大家的智慧和汗水,团队的力量是无穷的,只要把大家的智慧凝聚起来,思维创新、教学创新、科研创新,我们才能走得更远,期待来年百花齐放!
卒中中心 李荣荣 介入诊疗(脑)张晓花


