南丁格尔曾经说过:“护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”她还赞誉:“护理是一门艺术--从事这门艺术需要极大的心里准备”。这既是对我们护士最好的赞誉，也是对我们护理工作最好的要求。

       随着我院优质服务工作的深入开展，“以病人为中心”的服务理念早已深入人心，持续改进服务质量，提供安全、优质的护理服务更是我们的工作核心。神经内科六病区护理团队在张文静护士长的带领下，集思广益，从细节出发，考虑到很多有特殊困难的出院患者为了买药、复印病历等原因不得不天不亮就出发，坐五六个小时的车来医院奔波，有时甚至不慎将资料遗失，而这些患者大多数为老年患者，有的身体条件差，有的路途遥远，出行不便，还有的因为晕车，会难受好几天……，为了解决这些患者实际需求，我们迅速开展了——免费邮寄快递服务！

       为了方便沟通、交流，我们在科室医患交流群内进行了公示，群里专人负责，为患者答疑解难。患者出院时，我们也会发放科室名片、出院宣教内容等。有快递需求的患者通常只需一通电话，一条信息，告知我们详细的地址。我们就会当日安排快速邮寄！看似细小的举动，却解决了患者的燃眉之急，赢得了患者和家属的举手称赞。

       优质护理服务从不只是停留在口头上，而是需要我们真正的付出与行动，体现在工作中一举一动，一言一行中。让我们踏着南丁格尔的足迹，同时传承红色革命精神，在平凡的护理岗位上谱写不平凡的天使之歌！你我皆是微光，用微光点亮微光，用微光连接微光，用专业的照护技术 照亮患者疾病途中的坎坷道路，驱散患者心中的阴霾！

供稿供图：神经内科六病区  黄亚莉