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真诚服务暖人心
发表时间:【2022-03-18】
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      3月17日,又是一个忙碌的下午,CCU的门铃叮铃铃响了,原来有患者给我们送来了感谢信。信中质朴的语言,饱含患者真挚的情感和满心的感激,让CCU医护人员在疫情肆虐人心惶惶的时刻,收获了这个季节最温暖的一束阳光......
     事情是这样的,患者中年男性,3月15日因胸闷气短持续未缓解入院,于3月16日行心脏冠状动脉介入手术治疗,术后返回CCU留观。但是由于疫情原因,家属无法到达医院,患者心理少了一份依赖,日常生活用品、饮食、缴费等等成了问题,主管护士乔雯明显感觉到患者的焦虑不安,了解到情况后,乔护士安慰到,“没关系,家人不在身边,我们就是家人。”就这样一句普普通通的话让这个50几岁的中年男子多了几份安全感,得知患者还没吃饭,随后乔护士自掏腰包外出为患者采购便利食品以及生活用品。正是她这样在别人眼里再正常不过的举动,却让这位患者深记在心,于第二天患者返回原科室说:“我一定要给乔护士、给CCU表达我最真诚的谢意!”这样就有了这份感谢信。


      疫情当前,病毒无情人间有爱,患者用心写下的“感谢信”,是对我们医务人员工作最大的认可和肯定,字里行间一句句“谢谢”,不仅让医务人员感到温暖,也传递了医患关系的正能量。我们收获的不仅仅是一份荣誉,更是一份鞭策、一份信任。在这全民抗疫的关键时期,用真心换回真情,我们始终把患者的生命安全和健康放在第一位,坚信一定会打赢这场疫情防控阻击战。

 

     CCU为心脏重症监护病房,重点收治急性心肌梗死、心力衰竭、恶性心律失常、心脏冠状动脉支架术后、心脏开胸术后等患者,护理团队共20人,在工作中,我们始终以饱满的热情、十二分的耐心服务于每一位患者。
     CCU咨询电话:33785716

 

 

供图:CCU段秋燕
编辑:CCU张琳
编辑:宣传部 陈蕾
校对:宣传部 刘晓艳