忙碌了一天犬伤工作，正准备盘库出库交接班时，忽然进来一位满脸惆怅的大叔，忐忑不安地问我：“护士，我昨天被猫给抓了一下，你说我要不要打狂犬疫苗呢？”

我：“先让我看看您的伤口情况。”大叔伸出了手，只见他的皮肤完好无损，我好奇地问：“请问当时手上有没有出血呢？还有其它地方受伤吗？”

大叔摇摇头说：“没有了，当时我觉得被猫嘴舔了一下，没有破损出血，我心里不放心想来看看。”

我：“大叔，像您这种情况属于一级暴露，可以不需要处理。我先带您过去，让我们犬伤坐诊医生再给您诊查一下，好吗？”

带着大叔来到犬伤诊室，医生诊察后告知，像这种情况可以不用接种狂犬疫苗，不放心也可以预防接种，采取自愿原则。出了诊室，我建议大叔再斟酌或者和家人商量，看要不要预防接种。

之后继续忙碌的我就听见大叔在门口和儿子打电话商量，只听电话那头传来训斥的声音：“你都去医院一个多小时了还没打，就那点事想打就打，不想打就回来，你自己考虑。”电话就挂了。大叔又满脸惆怅，惴惴不安地走进来问我：“护士，你说那狂犬疫苗不打行不？”

我刚好和同事交接完班，看着犹豫不决的大叔，我笑着问：“大叔，请问您贵姓啊？”

大叔：“我姓周（化名）。”

我：“好，周大叔，我们可以聊聊吗？”

大叔：“嗯，好的。”

帮周大叔拿了一个凳子坐下来，我关切地问：“大叔，能用一个词语形容一下您此刻的心情吗？”

周大叔：“纠结。”

我：“这个‘纠结’什么时候来的呢?”

周大叔：“被猫舔了以后。”

我：“您现在担心什么呢？”

周大叔：“怕得上狂犬病。”

我：“回忆一下您当时有没有被猫抓伤呢？”

周大叔：“只是手当时被猫嘴给添了，没有出血。”

我：“如果打疫苗前这个‘纠结’是10分，打完疫苗后您觉得会剩几分呢？”

周大叔：“1分。”

我：“这个纠结给您的生活带来什么影响呢？”

周大叔：“我是一个做事认真，无论任何事情都追求完美的人，做事总爱思前想后。退休前我是一名会计师，工作这么多年经过我手的每笔账都没有出过错，领导对我一直很信任，在岗期间年年被评为先进个人。”

我：“您真是太完美了！”我由衷地竖起大拇指。

周大叔：“为这事我昨晚都没休息好。”

我：“那为了您回去能睡好觉，开心快乐地生活，不再‘纠结’，不再被这件事困扰，您觉得现在该怎么办呢？”

周大叔醍醐灌顶般如释重负，语气坚决：“那我就决定打。”他又拍拍我的肩膀，开心地说：“小苗，我怎么感觉你和其他医院的护士不一样呢？”

我也开心地笑了：“周大叔，谢谢您的认可。我是医院心理组的联络员，我们全院正在学习叙事护理，并在临床开展叙事实践，这是一种心理护理技术，您的良好就医感受就是我们追求的目标。”

后来，周大叔每次来注射疫苗都要在我班上，见面我们都要叙一叙。这让我深刻感受到叙事疗愈患者、成就自己的力量！

苗 琼

急诊医学科，主管护师，国家健康管理师，本科学历。2007年来院工作至今，对工作严谨求实，认真负责，具有扎实的急救理论知识及操作技能。

格言：细心、耐心、恒心，做好每一个细节。

供稿供图：急诊医学科 苗琼
审核：杨敏
编辑：宣传部 成淑平
校对：宣传部 李钊