为纵深推进医院精细化管理，全面提升总值班应急处置水平与联络员履职担当能力，筑牢医院高质量发展安全屏障，10月29日下午，我院于教学楼十八楼会议室召开了总值班培训暨联络员工作会议。集团公司董事局主席兼医院董事长李卫军，院长姚晓峰出席会议并讲话，领导班子成员、全体总值班成员及联络员60余人参加会议，会议由行政副院长兼工会主席沙宁主持。

会议伊始，工会副主席兼办公室主任李鹏就总值班运行情况作了通报。他以事实为据，全面梳理了总值班工作的推进成效，精准提炼工作中的亮点举措，同时直面当前存在的短板与不足，为后续工作优化指明了靶向方向，让在场人员对总值班工作现状有了更清晰、更深刻的认知。

李卫军主席作指示

培训环节，各职能部门立足工作实际，聚焦总值班工作的实操要点与常见难点，结合近年来新印发的管理规定，为全体总值班成员带来一场内容详实、针对性极强的培训。李鹏副主席围绕“总值班管理规定”，刘欢部长围绕“工伤认定”，石茹副部长围绕“医务部常见问题的处理”等方面展开，为总值班成员精准应对各类突发情况提供了专业指导。整场培训干货满满、指导性强，有效夯实了总值班成员的业务基础，提升了其应急处置能力。

姚晓峰院长点评会议

培训结束后，耿月同志就联络员工作开展情况及存在问题进行全面通报。她指出，联络员作为串联医院各科室、各环节的 “桥梁” 与 “纽带”，在保障医院政令畅通、高效运转中发挥着不可替代的作用。她详细阐述了联络员工作的推进成果，深入剖析了工作中存在的衔接不畅、响应不及时等问题，并提出了具体的改进建议，为联络员队伍规范化建设奠定了坚实基础。联络员代表肖静、董朝妮先后发言。她们结合自身工作经历，分享了在沟通协调、问题解决、服务保障等方面的宝贵经验与实用技巧，既有对日常工作的细致总结，也有对复杂问题的独到见解，言辞恳切、内容鲜活，为其他联络员提供了可借鉴、可复制的工作思路，现场掌声此起彼伏，交流氛围热烈浓厚。

沙宁副院长兼工会主席主持会议

紧接着，姚晓峰院长对本次会议及相关工作进行点评讲话。他充分肯定了本次会议的重要意义与显著成效，对总值班和联络员队伍的辛勤付出给予高度认可。同时，他立足医院发展全局，围绕 “强化责任担当、提升工作效能、筑牢安全防线” 三个方面提出明确要求，为医院总值班与联络员工作高质量发展擘画了清晰路径，让在场人员备受鼓舞、倍感振奋。

培训与经验分享精彩瞬间

会议最后，李卫军主席作了重要指示。他强调，总值班与联络员工作是医院运行的 “神经中枢” 与 “关键节点”，事关医院整体工作效能与服务质量。他要求全体人员切实提高政治站位，增强责任意识与协作意识，以更严标准、更实作风、更优服务，扎实做好各项工作，为保障医院平稳高效运行、实现高质量发展贡献更大力量。

会议现场

此次会议的成功召开，不仅梳理了工作问题、明确了前进方向，更凝聚了思想共识、激发了奋进力量。下一步，我院将以此次会议为契机，迅速传达落实会议精神，将各项要求转化为具体行动，持续强化总值班与联络员队伍建设，不断提升医院管理水平与服务能力，为守护人民群众健康、推动医院事业再上新台阶而不懈奋斗！

供稿：办公室 耿月
供图：宣传部 邱哲哲
审核：姚晓峰
编辑：成淑平
校对：李钊