为进一步优化患者就医体验，给广大患者及家属提供更集中、便捷、高效的业务办理服务，我院病案科将于2026年1月9日正式完成升级搬迁并启用新址，届时所有业务将统一在新址办理，旧址不再受理相关业务，敬请留意！

新址导航 找准位置不迷路

外科病院一楼大厅西侧病案服务中心

（院内设有清晰指引标识，若有疑问可咨询门诊导诊人员，为您提供精准路线指引）

现场办理须知 备好材料更高效

无论是病历复印、病案查阅，还是医保报销、保险理赔所需病案材料办理，现场办理需提前备好以下资料，减少等候时间：

1. 本人办理：携带本人身份证或户口本（原件、复印件均可）；

2. 委托代办：携带委托人身份证（原件、复印件均可）+ 被委托人身份证原件及复印件；

3. 办理时限：患者出院后5个工作日（节假日顺延），病案完成整理归档后方可申请办理。

线上邮寄服务 足不出户病案到家

不想跑医院？“互联网+病案服务”帮你省时间！无需排队等候，动动手指就能完成申请，病案直接邮寄到家：

1. 微信搜索小程序【延安大学咸阳医院互联网医院】，或扫描二维码；

2. 进入后在【院后服务】栏目中找到【病案邮寄】，出院5个工作日后按系统提示完成申请；

3. 提交申请并完成实名认证、材料上传等操作后，工作人员将在1-3个工作日内处理并邮寄，全程可追踪物流状态。（延安大学咸阳医院互联网医院咨询电话：029-33822513）

咨询渠道 疑问解答有门路

若您在业务办理时有任何疑问，可通过以下方式咨询：

• 咨询电话：029-33111385/029-33784774（工作时间内拨打，为您解答办理疑问、查询病案归档状态）；

• 现场咨询：前往病案服务中心新址，工作人员将面对面为您提供指导。

迁址启新程 护佑健康路

每一份病案，都承载着患者的健康嘱托与沉甸甸的信任。此次搬迁，既是服务空间的焕新升级，更是服务理念的深度践行、服务温度的持续传递。延安大学咸阳医院病案科将以新址启用为全新起点，精雕细琢服务流程，全力以赴提升效能，用专业严谨的态度、贴心周到的举措，为广大群众提供更高效便捷的“一站式”病案服务。

作为始终以“大医精诚，仁爱中国”为核心文化的三级甲等综合医院，我院锚定“医院领导要把职工的利益放在第一位，全院职工要把患者的需求放在第一位”的服务宗旨，赓续铁道兵精神，向着“建设百年名院、打造医界丰碑”的宏伟愿景笃定前行，朝着建设全国知名、省内领先的三级甲等综合医院和高水平大学直属附属医院的目标奋勇迈进。感谢您一直以来的支持与理解！未来，我们将始终坚守佑护健康的初心使命，让便捷就医触手可及，为每一位群众的健康保驾护航！

审核：张维
编辑：宣传部 成淑平
校对：宣传部 李钊